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海林:开展窗口服务 专项集中整治
大乐透   更新时间:2018年06月04 【字体: 】 

    日报讯(张丹) 为深入贯彻省委深化机关作风整顿优化营商环境工作部署以及牡丹江市深化机关作风整顿优化营商环境大会精神,海林市针对窗口单位突出问题开展专项集中整治,聚焦重点问题、重点行业领域,为实现海林市“全面建成小康社会、全面振兴崛起”创造良好环境,让人民群众更多更好更直接地享受到改革发展成果。


    此次专项集中整治重点聚焦群众反映问题突出的窗口单位,针对门好进、脸难看、事难办;不一次性告知、让群众多次跑;做中介“推销员”;办事拖拉、推诿扯皮;吃拿卡要等重点问题,重拳出击、集中发力,全方位、多维度、立体式整治整改。要求全市服务大厅、办事窗口部门全面深入推进“四零”承诺服务创建,按照创建标准,全方位立体式推进,做到全面推开、整体落实;结合“智慧海林”管理平台建设,大力推行行政事务网上公开办理,再造工作流程,优化办事路径,打通各部门间信息壁垒,从一个部门跑一次实现全流程跑一次,利用门户网站和各部门网站进行线上线下双公开、双告知,严格执行首问负责制、限时办结制、服务承诺制等工作制度,分类确定办结时限和流程,真正做到一次性告知、限时办结;同时配齐配强服务大厅、办事窗口工作队伍,更快更好的为群众服务。


    为了让专项集中整治落实落好,海林市严格考评,将对涉及单位进行社会评议,请群众、企业、服务对象对窗口的硬件设施和服务质量作出评价、提出意见,并畅通举报渠道,动员社会监督。相关部门还按职责权限,对窗口工作人员工作作风问题和违纪违法行为进行全覆盖式明察暗访,对发现问题从严从重查处。同时,把整改工作贯穿专项整治全过程,对发现的问题立查立改,限期整改,并对整改情况跟踪督导,对专项治理中暴露出的问题和薄弱环节,查缺补漏、建章立制,形成长效机制,推动问题彻底解决。

作者:张丹    来源:牡丹江日报    责任编辑:胡俊颖 
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